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Corporate culture consulting
企业文化咨询
    企业文化并非一句口号,文化建设是一个系统的实践过程。 我们必须回归企业的基本价值主张与理念表述,思考与印证客户企业的企业文化诉求。 通过多层次的文化思考与碰撞,提炼与表达,以求得最终达成共识。 企业文化建设重在过程,其核心是文化大讨论。 客户企业的企业文化建设有待全体员工的共同参与。
    企业文化理论是80年代初期创立并迅速发展起来的,它是从文化的角度诠释企业,并用建设优秀的文化手段提升企业管理的层次,代表了当代企业管理理论与实践发展的最新趋势;企业形象,也称企业形象识别系统,发动于50年代,在70~80年代得以盛行和发展,目前已成为企业战略理论的重要组成部分,成为企业赢得市场、提高整体竞争力的法宝。    
    从实践上讲,我国企业的文化意识和形象意识较为淡薄,应用上述两种理论还不够广泛,企业文化建设和企业形象塑造还处于普及阶段,对于咨询业来讲,为企业进行文化建设与形象策划咨询还是一个新的课题。正因为我国企业在文化建设和形象塑造上存在着差距,需要通过成功地咨询,像医生为病人准确地切脉开方一样,找出企业在文化建设和形象塑造上存在的问题及原因,为之提供解决问题的办法和途径。
    企业文化建设与企业形象策划咨询意义主要表现在:    
    (1)从文化的视角揭示企业运转效率不高、效益欠佳的内在原因。在市场经济的件下,企业是一个复杂的开放系统,影响企业效率与效益的因素非常多。从内部管理系统角度讲,有硬件系统和软件系统两大类因素,在管理硬件系统,如组织结构、规章制度、管理手段与管理方法等达到较高水平的情况下,管理软件系统可能成为制约企业效率与效益提高的主导因素。通过文化建设与形象策划咨询,可以帮助企业透过经营管理表象,从经营理念、道德规范、人际关系、群体氛围等文化现象人手,剖析和揭示企业效率与效益不高的内在原因,同时也帮助企业跳出“自我”,观察社会对企业的认知度和信任度,找到企业形象上的缺陷,为提高企业整体管理水平创造条件。
    (2)明确企业自身的文化优势和劣势。一个企业经营的成败、管理的优劣、作风的好坏、人际关系的亲疏,最终都是由这个企业的文化决定的。通过咨询,可以帮助企业找出自身文化的优势和文化的劣势,找到成功的经验和失败的教训,明确建设优秀企业文化的突破口和切入点,通过培植优秀文化,促使企业经营特色、管理风格的形成和良好人际关系、工作作风的形成。
    (3)找到企业形象自我评价与社会评价的差异。企业形象既反映企业员工自身对企业经营管理的评价,又反映社会公众对企业的整体印象与评价。而这两种评价往往出现差异性,或企业自我评价过高,社会公众不认可;或企业在社会上获得美誉、创造了较高的知名度,而员工却对企业缺乏信心。通过咨询,科学地对企业内外形象做出客观评价,有利于企业克服形象危机,把内在形象与外在形象统一起来。
    (4)明确企业提升文化与形象的最佳途径。通过调查研究,在分析现有企业文化适应性和形象辐射力的基础上,明确企业文化与企业形象定位,可以从根本上摆脱传统经营管理模式,从一个全新的角度,提高管理的水平,树上崭新形象,凸显企业个性,增加无形资产价值,创造级差效益。